第(3/3)页 孟有容不敢,摇头说。 “娘,我还是站着吧。” 她虽然没意识到自己的问题,但娘这么生气一定是她的不对。 “让你坐你就座。” 孟穗穗的语气严厉了几分,孟若兮连忙拉着孟有容坐下。 孟若兮给倒了杯水放到孟穗穗面前,表情小心翼翼。 “娘,您先喝点水。” 孟穗穗知道二女儿的小心思,端起杯子喝了口水,然后说。 “你们觉得咱们是干嘛的?” 孟若兮:“开厂子,做生意的。” 孟有容:“卖货的。” 孟穗穗说,“说到底咱们就是销售,是服务人员,咱们的最终目的是把东西推销出去,为顾客提供优质的产品或服务,对吧?” 女儿们齐声说,“对。” 孟穗穗又问,“那你们觉得销售和顾客的关系是怎样的?” 孟有容和孟若兮对视了一眼,摇头表示不知道。 孟穗穗轻叹一口气说。 “销售人员与顾客之间是平等的,顾客有权利得到尊重,销售人员没有理由看不起顾客。如果销售人员看不起顾客,就很难为他们提供良好的产品或服务,也很难保证销售工作的成功。” “作为销售,我们要摆正心态,我们就是一个服务人员,不要高高在上,把自己当盘菜,动不动就看不起这个,看不起那个,有人向咱们咨询,咱们就要耐心讲解。” “见人下菜碟”是一种不道德、不尊重他人的行为......我们要尊重每一位客户和同事,以诚信、专业和友好的态度来对待每个人。这样才能建立良好的人际关系、口碑和团队凝聚力,提高工作效率和业绩。” epzww.com 3366xs.com 80wx.com xsxs.cc yjxs.cc 3jwx.com 8pzw.com xiaohongshu.cc kanshuba.cc hmxsw.com 7cct.com biquhe.com 第(3/3)页